شنقيتل:…. تعويض لبعض المشتركين نتيجة لانقطاع الكابل البحري

أعلنت شركة شنقيتل أنها قامت بالتعويض لما مجموعه 45.972 زبونا قاموا بتفعيل خدمات الإنترنت على المحمول 3G و لم يستفيدوا من ذلك التفعيل بسبب انقطاع الكابل البحري مرتين متتاليتين، الأولى بتاريخ 27فبراير، و الثانية بتاريخ 03 أبريل.
و بحسب بيان للشركة فقد تأخر التعويض المترتب على الإنقطاع الأول بسبب إحصاء كان يجري لجميع الزبناء المتأثرين من ذلك الإنقطاع الذي تلاه مباشرة الانقطاع الثاني.
وقالت الشركة إنها “رأت أن يتم تعويض الزبناء عن الإنقطاعين معا، وهو ما تم بالفعل حيث جرى إرجاع القيمة المقتطعة من الزبناء أيام تعطل الإنترنت لتفعيل إحدى الباقات كرصيد للزبون”.
وجددت الشركة “الاعتذار عن تعطل الخدمة الذي هو ناتج عن انقطاعات الكابل، تلك الإنقطاعات الخارجة عن إرادتها،و التي تعد شنقيتل بإعتبارها شركة اتصالات أول المتضررين منها” بحسب البيان.

الاخبار إنفو